为您的每一台设备，
装上一道隐私防线

选择哪一版取决于您当前使用的设备和系统版本。Proton VPN 为每个主流平台都提供了官方客户端， 您可以按照以下步骤快速确定适合自己的版本：

1. 1先确认您设备的操作系统与版本号，例如 Windows 11、macOS 14 或 Android 13。
2. 2在上方的平台卡片中找到对应系统，查看该卡片标注的最低系统版本是否满足要求。
3. 3如果需要多设备同时使用，请为每一台设备分别下载对应平台的客户端。
4. 4若您的设备属于特殊架构（如 ARM64 或 Apple Silicon），请选择对应的架构版本以获得最佳性能。

提示：同一个 Proton 账户可以登录所有平台的客户端，无需为每个平台单独注册账号。

Proton VPN 的免费方案覆盖全部主流平台，您不会因为使用免费版而无法安装某个系统的客户端。 两者的差异主要体现在服务器数量、速度与高级功能上，而非平台支持范围：

1. 1免费方案支持 Windows、macOS、Linux、Android、iOS 与 ChromeOS 全部平台。
2. 2免费方案在任意平台上均可连接 10 个免费国家节点，享受无限流量。
3. 3付费方案在此基础上增加 140+ 国家服务器、Secure Core、NetShield 与 P2P 支持。
4. 4免费方案同时只能连接 1 台设备，付费方案支持最多 10 台设备同时在线。

如果您只是在手机上偶尔使用，免费方案已经足够；如果需要电脑和手机同时连接，建议考虑升级。

这类提示通常出现在 macOS 与 Windows 上，是系统对非商店应用的安全检查机制， 并不代表安装包有问题。您可以按照以下步骤安全地完成安装：

1. 1先确认安装包来自官方下载页面，且文件名与页面上公布的版本号一致。
2. 2在 macOS 上打开「系统设置 — 隐私与安全性」，找到被拦截的提示并点击「仍要打开」。
3. 3在 Windows 上右键安装包选择「属性」，确认数字签名的发行方为 Proton AG 后再运行。
4. 4安装完成后，建议在系统中为该应用授予必要的网络与通知权限。

如果签名信息显示为其他公司或个人，请立即删除文件并重新从官方渠道下载。

如果您更换设备或不再需要该客户端，可以通过系统的标准流程完整卸载， 同时建议清理残留的配置文件，以便下次安装时获得干净的初始状态。具体步骤如下：

1. 1先在客户端内断开所有 VPN 连接，并确认 Kill Switch 已关闭，避免网络中断。
2. 2Windows 用户在「设置 — 应用」中找到 Proton VPN 并点击卸载；macOS 用户将其拖入废纸篓。
3. 3Linux 用户执行 sudo apt remove protonvpn 或 sudo dnf remove protonvpn。
4. 4如需彻底清理，可手动删除用户目录下以 ProtonVPN 开头的配置文件夹。

卸载客户端不会影响您的 Proton 账户，重新安装后登录同一账户即可恢复全部设置。

无法连接通常由本地网络、防火墙或协议兼容性引起，而不是账户本身的问题。 您可以按照从简单到复杂的顺序，依次尝试以下排查步骤：

1. 1先确认本机网络本身可用，尝试打开一个普通网页，排除断网的可能。
2. 2在客户端中切换协议，例如从 WireGuard 切换到 OpenVPN 或反过来再试一次。
3. 3更换服务器节点，避免使用当前可能已被拥塞或封锁的节点。
4. 4检查系统防火墙与安全软件是否拦截了客户端，必要时将其加入白名单。

如果以上步骤都无效，请在客户端内导出诊断日志，并通过官方支持渠道提交工单。

VPN 加密与中转会增加一定开销，但正常情况下速度下降应该是有限的。 如果下降幅度明显，可以通过以下几个方面来优化连接速度：

1. 1优先选择地理距离更近的服务器节点，物理距离是影响延迟的最大因素。
2. 2在设置中开启 VPN Accelerator，它可以显著提升长距离连接的速度。
3. 3将协议切换为 WireGuard，它在多数网络环境下都比 OpenVPN 更快。
4. 4关闭 Secure Core 多跳与 P2P 分流，这些功能会带来额外的性能损耗。

如果依然很慢，可以尝试在非高峰时段连接，或更换到负载更低的服务器。

校验安装包是防止中间人攻击与第三方篡改的有效手段，整个过程只需要一两分钟。 您可以通过哈希值比对或数字签名验证两种方式来完成：

1. 1在下载页面找到对应版本公布的 SHA-256 哈希值，将其完整复制下来备用。
2. 2在终端或 PowerShell 中运行哈希命令，计算出您本地文件的 SHA-256 值。
3. 3逐字符比对两个哈希值，只要有一个字符不同，就说明文件已被修改。
4. 4如果哈希一致，再检查数字签名的发行方是否为 Proton AG 即可放心安装。

建议将官网公布的哈希值通过另一条渠道（例如官方博客）交叉核对，避免同时被篡改。

第三方下载站可能会重新打包安装程序，在其中插入广告插件、捆绑软件甚至恶意代码。 只从官方渠道下载，可以最大限度地降低这类风险。具体原因与建议如下：

1. 1官网提供的安装包由官方直接构建并签名，发行方信息可以在系统属性中直接验证。
2. 2第三方站点常常二次打包，即使原始文件无害，重新打包过程也可能引入风险。
3. 3官方下载页会同步公布版本号与哈希值，方便您核对文件是否被替换。
4. 4应用商店渠道（Google Play、App Store）同样属于官方认可的分发方式，可以放心使用。

如果您已经安装了来源不明的版本，建议立即卸载并扫描系统，然后从官方渠道重新安装。